Patente in Bangla

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: 2 নভেম্বর 2026

আমরা কারা

Patente in Bangla অ্যাপটি Digispark-এর (DIGISPARK SRL, Via Bianca Ceva 6, 20152 Milano, P.IVA 14554820960, REA MI-2791708)। আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের লিখুন: support@patenteinbangla.com।

আমরা কী তথ্য নিই আর কেন

ডিভাইসের বেনামি আইডি: অ্যাপ প্রথমবার সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করলে এটা এলোমেলোভাবে তৈরি হয়, আর এটা আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বরের সাথে যুক্ত নয়। অ্যাপ চালানোর জন্য আমরা এটা ব্যবহার করি (দাওয়াত, পূর্ণ সংস্করণ, শিক্ষক)।
প্রযুক্তিগত তথ্য: মোবাইলের ধরন (অ্যান্ড্রয়েড বা আইফোন) আর অ্যাপের ভার্সন।
ব্যবহারের তথ্য, শুধু আপনি রাজি থাকলে: যেমন অ্যাপ খোলা, কোন কোন স্ক্রিন খোলেন, প্রশ্নের উত্তর (সঠিক না ভুল, আর কত সময় লেগেছে), মক টেস্ট শুরু আর শেষ, কেনার পেজ খোলা, কোনটা বেছে নিয়েছেন, কেনা বা বাতিল করা, আর আপনি উত্তর দিলে বাতিলের কারণ, তারিখ আর সময়সহ। অ্যাপটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বুঝতে আর উন্নত করতে আমরা এগুলো ব্যবহার করি। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা এগুলো নিই না।
সম্মতি: ব্যবহারের তথ্য নিয়ে প্রশ্নে আপনার উত্তর (রাজি কি না) আর কখন উত্তর দিয়েছেন, সেটা আমরা রাখি, যাতে আপনার সিদ্ধান্ত মানতে পারি আর প্রমাণ করতে পারি। অ্যাপ প্রথমবার খোলার সময় আপনাকে জিজ্ঞেস করে, আর সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় মত বদলাতে পারবেন। অ্যাপ ব্যবহারের জন্য সম্মতি দরকার হলে অ্যাপ আপনাকে আবার জিজ্ঞেস করবে।
অ্যাপ কোথা থেকে নামিয়েছেন: অ্যান্ড্রয়েডে Google Play থেকে অ্যাপ নামালে স্টোর আমাদের জানায় আপনি কোথা থেকে এসেছেন (যেমন স্টোরে খোঁজা, বন্ধুর লিংক, আমাদের কোনো বিজ্ঞাপন, বা সোশ্যাল মিডিয়ায় আমাদের পেজের কোনো লিংক)। আইফোনে অ্যাপ Apple-এর কাছ থেকে বিজ্ঞাপন মাপার একটা কোড নেয়, ট্র্যাকিং ছাড়া আর ট্র্যাকিংয়ের অনুমতি না চেয়েই। আমাদের সার্ভার কোডটা Apple-কে পাঠায়, আর Apple জানায় আপনি App Store-এ আমাদের কোনো বিজ্ঞাপন থেকে এসেছেন কি না, আর এসে থাকলে কোন ক্যাম্পেইন, কোন বিজ্ঞাপন গ্রুপ আর কোন সার্চ শব্দ থেকে। একই তথ্য RevenueCat-এর কাছেও যায়, যেটা এটাকে কেনাকাটার সাথে যুক্ত করে। কোন পেজ আর কোন বিজ্ঞাপন থেকে মানুষ আসে, শুধু সেটা বুঝতে আমরা এটা ব্যবহার করি।
দাওয়াত: আপনার দাওয়াতের কোড, আপনি যে কোড চালু করেছেন, আর যতগুলো বাড়তি মক টেস্ট পেয়েছেন।
পূর্ণ সংস্করণ: সেটা খোলা কি না, আজীবন, প্যাকেজ না সাবস্ক্রিপশন দিয়ে খোলা, আর প্যাকেজ বা সাবস্ক্রিপশনের সময় কবে শেষ হবে। অ্যাপে টাকা দেওয়া হয় Google Play বা App Store দিয়ে, আর ওয়েবসাইটে Stripe দিয়ে। আপনার পেমেন্টের তথ্য আমরা দেখতে পাই না। কেনাকাটা যাচাই করতে আমরা RevenueCat ব্যবহার করি।
ওয়েবসাইট থেকে কেনা: patenteinbangla.com থেকে পূর্ণ সংস্করণ কিনলে আমরা আপনার ইমেইল, টাকার পরিমাণ, পেমেন্টের তারিখ আর অবস্থা রাখি, যাতে আপনার মোবাইলে পূর্ণ সংস্করণ চালু করতে পারি, আপনাকে চালু করার লিংক পাঠাতে পারি (আপনি চাইলে আবারও), আর হিসাবের জন্য। পেমেন্টের তথ্য (কার্ড, PayPal অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি) শুধু Stripe দেখে, আমরা দেখি না।
পরীক্ষা-নিরীক্ষা: কোন রূপটা ভালো সেটা বোঝার জন্য বিভিন্ন মানুষ কিছু স্ক্রিন বিভিন্নভাবে দেখতে পারেন (যেমন কেনার পেজের শিরোনাম, বা পেজটা কখন আসে)। আপনি ব্যবহারের তথ্যে রাজি থাকলেই শুধু আমরা এটা করি। পূর্ণ সংস্করণের অফার (আজীবন, প্যাকেজ, সাবস্ক্রিপশন) আর সেগুলোর দাম এলোমেলোভাবে ভাগ করা মানুষের দলের মধ্যে আলাদা হতে পারে। আপনি যে দাম দেন সেটা সবসময় কেনার আগে দেখানো দামই।
শিক্ষক: শিক্ষককে আপনি যে মেসেজ লেখেন আর আপনি যে প্রশ্নটা পড়ছেন তার লেখা, উত্তর তৈরির জন্য Google (Gemini API)-এর কাছে পাঠানো হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে কথোপকথন রাখি না, দৈনিক সীমার জন্য শুধু দিনে কয়টা মেসেজ পাঠালেন সেটা গুনি। মেসেজে ব্যক্তিগত তথ্য লিখবেন না।
গ্যারান্টির আবেদন, শুধু আপনি করলে: পরীক্ষার তারিখ, আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য একটা ইমেইল বা ফোন নম্বর, পরীক্ষার ফলের ছবি, অ্যাপে করা মক টেস্টের একটা সারসংক্ষেপ, আর আবেদনের সময় আপনার পূর্ণ সংস্করণের অবস্থা (আজীবন না প্যাকেজ, আর প্যাকেজ কবে শেষ)। শুধু আবেদন যাচাই করা আর টাকা ফেরত দেওয়ার জন্য আমরা এগুলো ব্যবহার করি।
IP ঠিকানা: প্রতিটা অনুরোধের সাথে এটা সার্ভারে আসে। শুধু ভুল ব্যবহার থেকে সেবাটা রক্ষা করতে আমরা এটা ব্যবহার করি, আর এনক্রিপ্ট করে (hash) এক দিনের বেশি রাখি না।
দেশ: আমাদের সার্ভার আপনার IP ঠিকানা থেকে বোঝে আপনি কোন দেশ থেকে অ্যাপ ব্যবহার করছেন, আর শুধু দেশের কোড রাখে, IP ঠিকানা কখনো রাখে না। অ্যাপটা কোন কোন দেশে ব্যবহার হচ্ছে, শুধু সেটা বুঝতে আমরা এটা ব্যবহার করি।

কিসের ভিত্তিতে

আপনি যে সেবা চেয়েছেন সেটা দেওয়া (ডিভাইসের আইডি, দাওয়াত, পূর্ণ সংস্করণ, ওয়েবসাইট থেকে কেনা, শিক্ষক, গ্যারান্টি); ব্যবহারের তথ্য আর স্ক্রিনের পরীক্ষা-নিরীক্ষায় আপনার সম্মতি, যেটা যেকোনো সময় তুলে নিতে পারেন; ভুল ব্যবহার থেকে অ্যাপ রক্ষা করা আর কোন মাধ্যম ও কোন অফার কাজ করে সেটা বোঝায় আমাদের বৈধ স্বার্থ (অ্যাপ কোথা থেকে নামানো হয়েছে, অফারের পরীক্ষা-নিরীক্ষা, IP ঠিকানা, দেশ); আর ওয়েবসাইট থেকে কেনার হিসাবের তথ্যে আমাদের আইনি দায়িত্ব।

আমরা যা করি না

অ্যাপে কোনো বিজ্ঞাপন নেই। আপনার তথ্য আমরা কারো কাছে বিক্রি করি না। বিজ্ঞাপন বা বিজ্ঞাপনের ট্র্যাকিংয়ে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। আর আমরা স্ক্রিন রেকর্ড করি না।

কারা আমাদের সাহায্য করে

Cloudflare: সার্ভার, ডেটাবেস, অডিও আর গ্যারান্টির আবেদনের ছবি রাখা।
Google: শিক্ষকের উত্তর দেয় যে Gemini মডেল।
RevenueCat, Google Play আর Apple App Store: কেনাকাটা আর তার যাচাই। RevenueCat কোন অফার দেখানো হবে সেটাও ঠিক করে, আর আপনি রাজি থাকলে কেনাকাটার ঘটনাগুলো PostHog-এ পাঠায়।
PostHog (ইউরোপীয় ইউনিয়নের সার্ভার): অ্যাপ ব্যবহারের বিশ্লেষণ আর পরীক্ষা-নিরীক্ষা, শুধু আপনি রাজি থাকলে।
Stripe: ওয়েবসাইটে পেমেন্ট।
Resend: চালু করার লিংকের ইমেইল পাঠানো।

এই কোম্পানিগুলো ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরেও তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে, আইন তথ্য সুরক্ষার যে নিশ্চয়তা চায় সেগুলো মেনে।

কতদিন তথ্য রাখি

ব্যবহারের তথ্য, আমাদের কাছে আর PostHog-এ: সর্বোচ্চ 24 মাস, তারপর নিজে থেকেই মুছে যায়।
ওয়েবসাইট থেকে কেনার তথ্য: হিসাব আর ট্যাক্সের জন্য আইন যতদিন চায়।
ডিভাইসের আইডি, অ্যাপ কোথা থেকে নামানো হয়েছে, দেশ, দাওয়াত আর পূর্ণ সংস্করণের অবস্থা: যতদিন অ্যাপের দরকার, বা আপনি মুছতে বলা পর্যন্ত।
গ্যারান্টির আবেদন: আবেদনের কাজ শেষ করতে আর আইন মানতে (যেমন হিসাব আর বিল) যতদিন দরকার।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন, বা সেগুলোর ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। support@patenteinbangla.com-এ লিখুন আর আপনার দাওয়াতের কোডটা দিন (অ্যাপের "বন্ধুদের দাওয়াত দিন" পেজে আছে), যাতে আমরা আপনার ডিভাইস খুঁজে পাই। অ্যাপ মুছে ফেললে বেনামি আইডিটা মোবাইল থেকে চলে যায়। আর যদি মনে করেন আপনার তথ্য ঠিকভাবে ব্যবহার হয়নি, ইতালির Garante per la protezione dei dati personali-এর কাছে অভিযোগ করতে পারেন (garanteprivacy.it)।

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026

Chi siamo

Patente in Bangla è un'app di DIGISPARK SRL, Via Bianca Ceva 6, 20152 Milano, P.IVA 14554820960, REA MI-2791708, titolare del trattamento. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a support@patenteinbangla.com.

Quali dati raccogliamo e perché

Identificativo anonimo del dispositivo: generato a caso al primo contatto dell'app con il server, non collegato a nome, email o numero di telefono. Serve a far funzionare l'app (inviti, versione completa, tutor).
Dati tecnici: piattaforma (Android o iOS) e versione dell'app.
Eventi di utilizzo, solo se acconsenti: per esempio apertura dell'app, schermate visitate, risposte ai quiz (giusta o sbagliata e tempo impiegato), inizio e fine di una simulazione, apertura della pagina di acquisto, pacchetto scelto, acquisto o annullamento e, se rispondi, il motivo dell'annullamento, con data e ora. Li usiamo per capire come viene usata l'app e migliorarla. Senza il tuo consenso non li raccogliamo.
Consenso: conserviamo la tua risposta alla domanda sui dati di utilizzo (sì o no) e quando l'hai data, per rispettarla e per poterla dimostrare. L'app te la chiede al primo avvio e puoi cambiare idea in qualsiasi momento dalle Impostazioni. Se il consenso è necessario per usare l'app, l'app te lo chiederà di nuovo.
Provenienza dell'installazione: su Android, quando installi l'app da Google Play, il Play Store ci indica da dove arrivi (per esempio la ricerca nello store, il link di un amico, un nostro annuncio o un link nei nostri profili social). Su iPhone l'app chiede ad Apple un codice di attribuzione, senza tracciamento e senza la richiesta di consenso al tracciamento, e il nostro server lo invia ad Apple, che risponde se l'installazione viene da un nostro annuncio nell'App Store e, in quel caso, da quale campagna, gruppo di annunci e parola chiave. Lo stesso dato arriva anche a RevenueCat, che lo collega agli acquisti. La usiamo solo per capire quali canali e quali campagne funzionano.
Inviti: il tuo codice invito, il codice che hai attivato e le simulazioni bonus guadagnate.
Versione completa: se è sbloccata o no, se a vita, con un pass o con un abbonamento e, per pass e abbonamenti, la scadenza del periodo in corso. Nell'app il pagamento avviene tramite Google Play o App Store, sul sito tramite Stripe, e non vediamo i tuoi dati di pagamento. Per verificare l'acquisto usiamo RevenueCat.
Acquisti sul sito: se compri la versione completa su patenteinbangla.com trattiamo la tua email, l'importo, la data e lo stato del pagamento, per attivare la versione completa sul tuo telefono, mandarti il link di attivazione (anche di nuovo, se lo chiedi) e per gli obblighi contabili. I dati di pagamento (carta, conto PayPal e simili) li tratta solo Stripe: noi non li vediamo.
Esperimenti: per capire quale versione funziona meglio, persone diverse possono vedere versioni diverse di alcune schermate (per esempio il titolo della pagina di acquisto o il momento in cui appare). Lo facciamo solo se acconsenti alla raccolta dei dati di utilizzo. Le offerte della versione completa (a vita, pass, abbonamento) e i loro prezzi possono essere diversi tra gruppi di persone scelti a caso: il prezzo che paghi è sempre quello mostrato prima dell'acquisto.
Tutor: i messaggi che scrivi al tutor e il testo della domanda che stai studiando vengono inviati a Google (Gemini API) per generare la risposta. Non salviamo le conversazioni sul nostro server: contiamo solo i messaggi inviati ogni giorno, per il limite giornaliero. Non scrivere dati personali nei messaggi.
Richiesta di garanzia, solo se la invii: data dell'esame, un contatto (email o telefono), la foto dell'esito, un riepilogo delle simulazioni fatte nell'app e lo stato della tua versione completa al momento della richiesta (a vita o con un pass e, per il pass, la data di scadenza). Li usiamo solo per valutare la richiesta ed effettuare il rimborso.
Indirizzo IP: arriva al server con ogni richiesta. Lo usiamo solo per proteggere il servizio dagli abusi e lo conserviamo in forma cifrata (hash) per non più di un giorno.
Paese: il nostro server ricava dal tuo indirizzo IP il paese da cui usi l'app e conserva solo il codice del paese, mai l'indirizzo IP. Lo usiamo per capire in quali paesi viene usata l'app.

Base giuridica

Esecuzione del servizio che hai richiesto (identificativo, inviti, versione completa, acquisti sul sito, tutor, garanzia); il tuo consenso per gli eventi di utilizzo e gli esperimenti sulle schermate, revocabile in ogni momento; il legittimo interesse a proteggere l'app dagli abusi e a capire quali canali e quali offerte funzionano (provenienza dell'installazione, esperimenti sulle offerte, indirizzo IP, paese); gli obblighi di legge per i dati contabili degli acquisti sul sito.

Cosa non facciamo

Nessuna pubblicità nell'app. Non vendiamo i tuoi dati. Non li usiamo per profilazione pubblicitaria. Non registriamo lo schermo.

Fornitori

Cloudflare: server, database, archivio dell'audio e delle foto delle richieste di garanzia.
Google: modello Gemini per le risposte del tutor.
RevenueCat, Google Play e Apple App Store: acquisti e verifica. RevenueCat gestisce anche le offerte mostrate e, solo con il tuo consenso, inoltra a PostHog gli eventi di acquisto.
PostHog (server nell'Unione europea): analisi dell'uso dell'app ed esperimenti, solo con il tuo consenso.
Stripe: pagamenti degli acquisti sul sito.
Resend: invio delle email con il link di attivazione.

Questi fornitori possono trattare dati anche fuori dall'Unione europea, con le garanzie previste dal GDPR.

Conservazione

Eventi di utilizzo, da noi e in PostHog: fino a 24 mesi, poi cancellati automaticamente.
Dati degli acquisti sul sito: per il tempo previsto dagli obblighi contabili e fiscali.
Identificativo, provenienza dell'installazione, paese, inviti e stato della versione completa: finché servono al funzionamento dell'app o fino alla tua richiesta di cancellazione.
Richieste di garanzia: per il tempo necessario a gestire la richiesta e ad adempiere agli obblighi di legge (per esempio contabili).

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e opposizione. Scrivi a support@patenteinbangla.com indicando il tuo codice invito (lo trovi nella schermata "বন্ধুদের দাওয়াত দিন", invita gli amici) così possiamo trovare il tuo dispositivo. Disinstallando l'app l'identificativo anonimo viene perso sul telefono. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).